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2021-08-01 17:03:00
内蒙古发生一起事件,位置在呼和浩特,画面曝光。内蒙古呼和浩特,游客参加了二日游,散团时与导游发生了冲突,导游一只脚踏在旅游车椅子扶手上,整个身体挡在车门口,不让游客下车,还强行扣留游客行李,耽误游客回程,大家只好妥协,结局大快人心。
究竟怎么回事呢?我们来看看吧。
游客参加了“草原沙漠两日游”,行程结束时,大家坐上回程大巴车,导游以在玉器店消费不足为由强制购买其他套餐。
游客一下子就炸开了锅,纷纷表示只是想看看草原,没有其他的需求,没想到,惹恼了导游。
看到大家不同意补钱,导游开始说让他下车好了。本来说是要散团的,导游先下车自行离开,一点问题都没有,大家不反对他的做法。
导游眼见这招不行了,他立即反悔,称车是他租的,花的是他的钱,要下车,只能是乘客下车。
这话听着让人忍不住发笑,游客参加旅游团,付费的是游客,导游只是行程的安排人和执行人,他没有让游客下车的道理。
这时,有乘客拿出手机拍摄,被导游发现,他立即冲过去,大家发生了冲突。
随后,导游行为更加恶劣,不断升级。
他扣留了旅客的行李,还把左脚踏在旅游车椅子扶手上,整个身体挡在车门口,不让大家下车。
做法霸道而恶劣,不但强制消费,言语胁迫,还强行扣押人和物。
有好几名游客的行程被耽搁了,没办法再继续下一个行程,无奈之下,游客只好支付了6000元给导游。
妥协不代表会认同,事后,大家投诉了这名导游。
最终,吊销了他的导游证,并处罚款人民币叁万元。下一步,还将对涉事旅行社,运营车辆作进一步调查。
这个结果令人拍手称快,旅游本就是一件赏心悦目的事情,旅行社明码标了价格,游客按需支付费用,这才是一个有序正常的市场。
既然要推出低价旅游,就要承担客户不买账的风险,否则,就要承担诱骗旅游者,获取不正当利益的后果。
一边想着多招揽生意,一边又变得法来敛财,破坏了诚信合法经营的良好环境。而导游手里的饭碗也被砸了,被踢出了旅游行业。
作为游客消费者,我们不要一味地盯着低价,学会理性消费,羊毛出在羊身上,消费成本必然会转嫁到自己头上。
发现旅游乱象,我们要及时拨打12345电话投诉,维护自己的合法权益。
你参团旅游时有被强制消费吗?
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